سياسة التسليم
فيما يلي نظرة عامة على رسوم التوصيل الخاصة بنا على أساس موقعك وقيمة الطلب:
الإمارات العربية المتحدة:
قيمة السلة 150 درهم أو أعلى: لا توجد رسوم توصيل.
قيمة العربة أقل من 150 درهم: رسوم التوصيل 15 درهم.
يرجى ملاحظة أن التوصيل المجاني لا ينطبق على الطلبات من المناطق النائية. اتصل بممثلي المبيعات لدينا للحصول على تفاصيل رسوم إضافية.
السعودية:
قيمة السلة 1000 ريال سعودي أو أعلى: لا توجد رسوم توصيل.
قيمة السلة أقل من 1000 ريال سعودي: رسوم التوصيل 250 ريال سعودي.
النقد/البطاقة عند التسليم غير متوفرة للمعدات المخصصة وطاولات الألعاب المتخصصة. بالنسبة للمناطق النائية في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، لا ينطبق النقد/البطاقة عند التسليم. التثبيت قد يستغرق 3-6 أيام عمل في مثل هذه الحالات.
سياسة التثبيت
نحن نقدم التركيب المجاني لطلبات المعدات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. سيقوم مهندسونا المؤهلون بإعداد معداتك على راحتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن العناصر التالية غير مؤهلة للتثبيت:
الأقواس
ارفعوا القضبان.
خطافات لأكياس اللكم
كرة السلة هوب
المقاعد
أي شيء ينطوي على الحفر
في المملكة العربية السعودية، يتوفر تركيب مجاني للطلبات من الرياض وجدة والدمام والمحافظات ضمن دائرة نصف قطرها 100 كم من هذه المدن. يتم تطبيق رسوم إضافية خارج هذه المنطقة. اتصل بمندوبي المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل. يتم الانتهاء من تركيب المعدات في غضون 48 ساعة من وقت التسليم.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
الإمارات العربية المتحدة:
لبدء عملية إرجاع، اتصل بخدمة العملاء في غضون 7 أيام من استلام المنتج الخاص بك، شريطة أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يتم قبول عوائد المعدات بعد التثبيت ما لم يتم اكتشاف عيب في التصنيع.
لا يمكن إرجاع بعض العناصر ، مثل المنتجات المستخدمة أو التالفة ، والمواد المجمعة بدون عيوب ، والمنتجات الصحية والصحية المحددة.
فيما يتعلق بالمعدات ، بمجرد شحن المنتج وتثبيته ، لا نقبل العوائد. إذا تم الكشف عن عيب في التصنيع أثناء التثبيت ، فسيتم إصلاح المعدات دون أي تكلفة أو استبدالها كحل نهائي.
يرجى الرجوع إلى قائمة العناصر التالية غير المؤهلة للإرجاع:
المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها من قبل العميل وليست في نفس الحالة كما هو الحال عند استلامها.
أي منتج تم استخدامه من قبل.
المنتجات غير المجمعة التي تم تجميعها أو تركيبها دون أي عيوب أو أخطاء.
المنتجات ذات الأرقام التسلسلية العبثية أو المفقودة.
المنتجات غير المؤهلة للعودة بسبب "تغيير العقل."
المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة تتعلق بالصحة والنظافة ، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ملابس السباحة ، والتكنولوجيا التي يمكن ارتداؤها ، والجوارب ، ومنتجات التغذية ، وسدادات الأذن ، والنظارات الواقية ، ومجاديف السباحة/الزعانف ، وحمالات الصدر الرياضية ، والسراويل, قفازات، النعال، الضمادات، يلف اليد، المناشف، الحصير، وأشياء مماثلة.
يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع والاسترداد لا تنطبق على التصنيع والعناصر المطلوبة مسبقا.
السعودية:
نحن لا نقبل إرجاع الشحنات إلى المملكة العربية السعودية وسلطنة عمان بمجرد إرسال المنتج.
يمكنك إلغاء طلبك قبل إرسال لاسترداد في غضون 2-5 أيام عمل.
عام:
بالنسبة للمعدات التي تتطلب التثبيت، لا يمكن معالجة المرتجعات بعد التسليم والتركيب.
إذا تم العثور على عيب في التصنيع أثناء التثبيت ، فسيتم إصلاحه أو استبداله.
تبدأ المبالغ المستردة في غضون 2-5 أيام عمل بعد فحص المنتج المرتجع.
يرجى ملاحظة أن سياسة الإرجاع والاسترداد لا تنطبق على التصنيع والعناصر المطلوبة مسبقا.
في حالة إجراء الدفع من خلال بوابة دفع تابعة لجهة خارجية، مثل Tabby، وطلب استرداد طلب طلب معين، ستكون عملية رد الأموال لدينا على النحو التالي:
معالجة المبالغ المستردة: سنقوم بمعالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك بجد.
رسوم المعاملات من طرف ثالث: من الضروري أن نفهم أن تابي أو بوابات الدفع المماثلة من طرف ثالث قد تفرض رسوم المعاملات علينا لمعالجة المعاملة الأولية.
الخصم من الاسترداد: لضمان الشفافية والحذر المالي ، سنقوم بخصم المبلغ المحدد الذي تفرضه علينا شركة تاببي من مبلغ الاسترداد الذي سيتم إصداره لك.
يتم اعتماد هذا النهج للحفاظ على الشفافية المالية ومراعاة الرسوم المرتبطة بالمعاملة الأصلية. نحن نقدر فهمك لهذه السياسة وملتزمون بتسهيل معالجة فعالة وعادلة لاسترداد الأموال. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن المبالغ المستردة أو هذه السياسة، لا تترددوا في الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
مساعدة